Regulamin

Regulamin

Zielona Góra - Czerwieńsk - Przylep - Płoty

INTERNET + TELEWIZJA NA ŻĄDANIE + RADIO + TELEFON = TWÓJ KOMPUTER

Przylep dnia 30,09,2011 r

Regulamin Z. U. „Pawluk” – obowiązujący od dnia 01,11,2010 r dla dotychczasowych Abonentów.

Abonenci, którzy podpisują umowę po raz pierwszy zobowiązani są stosować poniższy regulamin od dnia podpisania umowy.

§ 1

Definicje użyte w „Regulaminie korzystania z usługi dostęp do Internetu świadczonej przez Z.U. „Pawluk” oznaczają:

1. Abonent - podmiot, który zawarł z Z.U. „Pawluk” umowę w formie pisemnej o świadczenie usługi dostęp do Internetu,

2. Cennik - „Cennik usługi dostęp do Internetu”,

3. Ethernet - technologia wykorzystywana do budowy sieci LAN,

4. Internet - sieć komputerowa o zasięgu globalnym składająca się z połączonych ze sobą sieci komputerowych,

5. IP (Internet Protocol) - protokół komunikacyjny używany do transmisji danych w sieci Internet,

6. LAN (Local Area Network) - lokalna sieć komputerowa wykonana w technologii Ethernet, Fast Ethernet lub Gigabit Ethernet łącząca komputery użytkowników działających na stosunkowo niewielkim obszarze,

7. WiFi - zestaw standardów stworzonych do budowy bezprzewodowych sieci komputerowych. Szczególnym zastosowaniem WiFi jest budowanie sieci lokalnych (LAN) opartych na komunikacji radiowej czyli WLAN.

8. Lokal - określone w Umowie miejsce świadczenia usługi dostęp do Internetu,

9. Łącze - część Sieci łącząca Lokal z punktem dostępowym w Sieci, umożliwiającym świadczenie Usługi,

10. NAT (Network Address Translation) - funkcjonalność routera pozwalająca na translację adresów z prywatnej podsieci adresowej na jeden publiczny adres IP,

11. Okno Serwisowe - występujące w godzinach 01.00 – 04.00 w każdą noc z soboty na niedzielę działania podejmowane przez Z.U. „Pawluk” mające na celu wykonanie niezbędnych prac, w szczególności związanych z modernizacją sieci Z.U. „Pawluk” oraz polepszeniem świadczonej usługi dostęp do Internetu, mogących skutkować brakiem dostępu Użytkownika do Internetu przez maksymalnie 1 godzinę,

12. Okres rozliczeniowy – okres jednego miesiąca będący podstawą rozliczenia należności Abonenta wobec Operatora, rozpoczynający się pierwszym dniem miesiąca i kończący ostatnim dniem miesiąca.

13. Operator- Zakład Usługowy „Pawluk” Krzysztof Pawluk ul. 22 Lipca 6A/211 Przylep 66-015,

14. Przedstawiciel Operatora – osoba działająca w imieniu i na rzecz Operatora

15. Regulamin - „Regulamin ogólny świadczenia usług przez Z.U.”Pawluk”,

16. Sieć - urządzenia i łącza tworzące infrastrukturę techniczną Z.U. „Pawluk” do przesyłania informacji na odległość,

17. Umowa - „Umowa o świadczenie usługi dostęp do Internetu przez Z.U. „Pawluk” zawarta pomiędzy Operatorem a Abonentem,

18. Urządzenia - stanowiący własność Operatora komplet urządzeń udostępniany (użyczony) Użytkownikowi w celu świadczenia usługi dostęp do Internetu,

19. Port TCP/UDP - Porty protokołu TCP/IP– pojęcie związane z protokołami transportowymi TCP i UDP używanymi w Internecie do identyfikowania procesów działających na odległych systemach,

20. Zamawiający – osoba zgłaszająca chęć podpisania Umowy o świadczenie Usługi przez Operatora

Zakres i warunki świadczenia usługi dostępu do Internetu, Zmiany warunków umowy

§ 2

1. Usługa świadczona jest przez Operatora na podstawie Umowy, w zakresie i na warunkach określonych w Regulaminie i Cenniku.

2. W ramach Usługi Operator zapewnia:

a. stały i nieograniczony dostęp do sieci Internet w technologii Ethernet lub WiFi z maksymalną prędkością transmisji w zależności od wybranej przez Abonenta opcji, znajdującej się w cenniku.

b. stały adres IP podsieci nierutowalnej (prywatnej) z możliwością przekierowania portów TCP/UDP poprzez NAT, lub publiczny adres IP tzw. rutowalny w zależności od możliwości technicznych Operatora.

c. podstawowy pakiet bezpieczeństwa sieciowego realizowanego na platformie Operatora za pomocą technologii NAT w przypadku gdy abonent ma przydzielony stały adres IP podsieci nierutowalnej (prywatnej).

§ 3

1. Umowa może być zawarta na czas określony lub na czas nieokreślony.

2. Umowa jest zawierana w formie pisemnej, pod rygorem nieważności, po spełnieniu warunków określonych w Regulaminie oraz po przedłożeniu przez Zamawiającego wszystkich wymaganych dokumentów.

3. Umowa skutkująca nabyciem Usług świadczonych przez Operatora może zostać wykonana pod następującymi warunkami:

a. istnienia możliwości technicznych uruchomienia Usługi

b. umożliwienia przez Abonenta wykonania instalacji oraz montażu Urządzeń w terminie przewidzianym w umowie

c. uzyskania przez Abonenta wszelkich niezbędnych pozwoleń na wykonanie instalacji w Lokalu, w tym zgody właściciela Lokalu o ile abonent nie posiada do niego praw własnościowych.

d. zapewnienia prawidłowego zasilania niezbędnego do funkcjonowania Usługi

e. Abonent nie zalega z opłatami na rzecz Operatora

4. Zawarcie Umowy o świadczenie usług abonamentowych wiąże się z wyrażeniem zgody przez Abonenta na sprawdzenie jego wiarygodności płatniczej w dostępnych źródłach informacji gospodarczych.

5. Operator zastrzega sobie prawo odmowy zawarcia Umowy w przypadkach gdy nie istnieją warunki techniczne do świadczenia Usługi, zamawiający zalega z opłatami na rzecz Operatora lub znajduje się w rejestrze dłużników.

§ 4

1. Abonentem Usługi może być każda osoba po przedłożeniu wymaganych dokumentów:

a. w przypadku, gdy Abonentem Usługi ma być osoba fizyczna nie prowadząca działalności gospodarczej - dokumentu ze zdjęciem potwierdzającego tożsamość

b. w przypadku, gdy Abonentem Usługi ma być osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą – dokumentu ze zdjęciem potwierdzającego tożsamość oraz wpis do ewidencji działalności gospodarczej

c. w przypadku, gdy Abonentem Usługi ma być Spółka (Prawa Handlowego lub Prawa Cywilnego) – dane rejestracyjne spółki oraz dokument ze zdjęciem potwierdzający tożsamość osoby występującej w imieniu spółki.

§ 5

1. Abonent może zawrzeć Umowę osobiście bądź przez należycie umocowanego przedstawiciela.

2. W imieniu Operatora Umowę zawiera osoba należycie do tego umocowana, na podstawie pisemnego pełnomocnictwa.

§ 6

1. Wszelkie zmiany w Umowie muszą być dokonywane, pod rygorem nieważności, w formie pisemnego aneksu do Umowy.

a. Abonent Usługi, którego dane zawarte w Umowie ulegają zmianie, jest zobowiązany poinformować o nich Operatora w terminie do 30 dni kalendarzowych od ich zaistnienia oraz doręczyć na żądanie Operatora dokumenty potwierdzające zaistnienie zmian lub wszczęcie postępowania.

b. W przypadku przejęcia praw i obowiązków Abonenta wynikających z Umowy – Abonent ma obowiązek wskazać podmiot przejmujący jego prawa i obowiązki wynikające z Umowy,

c. Zmiany Umowy wchodzą w życie z dniem 1 następnego miesiąca, z zastrzeżeniem ich zgłoszenia przez Abonenta najpóźniej na 5 dni przed końcem okresu rozliczeniowego.

Instalacja Usługi

§ 7

1. Operator zobowiązuje się do Instalacji Usługi zamówionej przez Abonenta w terminie określonym w Umowie.

2. Instalacja Usługi podlega opłacie określonej w Cenniku. Opłata ta jest jednorazowa i nie podlega zwrotowi.

a. W przypadku, gdy na lokalu w którym ma być świadczona usługa dostępu do Internetu istnieje już instalacja wykonana przez Operatora i jest ona sprawna opłata ta nie jest naliczana.

b. W przypadku konieczności naprawy lub wymiany instalacji opłata zostanie naliczona w pełnej wysokości.

3. Operator zastrzega sobie prawo do odmowy lub czasowego wstrzymania instalacji Usługi dostępu do Internetu w przypadku, gdy:

a. instalacja taka mogłaby zagrozić bezpieczeństwu lub życiu osób z niej korzystających oraz osób trzecich,

b. brak jest technicznych możliwości instalacji Usługi,

c. wystąpiły techniczne przeszkody uniemożliwiające dokończenie instalacji Usługi.

Aktywacja usługi

§ 8

1. Operator zobowiązuje się do Aktywacji zamówionej przez Abonenta Usługi w terminie określonym w Umowie.

2. Aktywacja podlega opłacie jednorazowej określonej w Cenniku. Opłata ta jest jednorazowa i nie podlega zwrotowi.

3. Abonent potwierdza poprawność wykonania Aktywacji zamówionej Usługi w Protokole zdawczo-odbiorczym do Umowy

Kaucja

§ 9

1. W sytuacji, gdy Abonentem Usługi jest osoba niezameldowana w Lokalu, w którym świadczona jest Usługa oraz nie posiada do niego praw własności lub Abonentem jest osoba, co do której uzyskano informacje o braku wiarygodności płatniczej Operator nalicza Kaucję będącą zabezpieczeniem należności wobec Operatora.

2. Wysokość Kaucji określa Cennik.

3. Kaucja jest jednorazowa i nie ma charakteru przedpłaty ani zaliczki z tytułu jakichkolwiek należności.

4. Kaucja pieniężna nie podlega oprocentowaniu.

5. Zwrot kaucji następuje w momencie rozwiązania umowy.

a. Kwota kaucji może zostać, na życzenie Abonenta, przeksięgowana na poczet opłat abonamentowych obejmujących okres do końca umowy.

b. W przypadku, gdy kwota kaucji jest niższa od zobowiązań Abonenta wynikających z umowy do końca jej trwania Abonent obowiązany jest dopłacić różnicę.

c. W przypadku, gdy kwota kaucji jest wyższa od zobowiązań Abonenta wynikających z umowy do końca jej trwania Operator zwraca różnicę. Zwrot następuje na konto bankowe Abonenta wskazane przy rozwiązaniu umowy.

Rozwiązanie i wygaśnięcie Umowy

§ 10

1. Umowa może być rozwiązana przez Strony zgodnie z okresem wypowiedzenia wskazanym w umowie, na podstawie pisemnego wniosku zawierającego dane osobowe Abonenta oraz czytelny podpis. Wypowiedzenie należy dostarczyć Operatorowi w formie pisemnej papierowej.

a. Rozpoczęcie okresu wypowiedzenia następuje z dniem 1 następnego miesiąca po dostarczeniu przez Abonenta wypowiedzenia.

2. W przypadku rozwiązania Umowy na czas określony przez Operatora z winy Abonenta lub jej rozwiązania przez Abonenta przed upływem okresu na jaki Umowa została zawarta, Abonent zostanie obciążony karą umowną związaną z przyznaną w ramach Umowy ulgą w zakresie opłaty abonamentowej.

3. Umowa wygasa wskutek:

a. ustania bytu prawnego osoby prawnej albo jednostki organizacyjnej nie posiadającej osobowości prawnej, utworzonej zgodnie z przepisami prawa, będącej Abonentem Usług,

b. śmierci osoby fizycznej będącej Abonentem Usług.

4. W ciągu 30 dni od daty wygaśnięcia, rozwiązania lub odstąpienia od Umowy, Abonent zobowiązany jest do zwrotu wszelkich Urządzeń wypożyczonych na czas trwania umowy, wyszczególnionych w Protokole zdawczo-odbiorczym lub Protokole wypożyczenia urządzenia, lub też udostępnić swoje pomieszczenia pracownikowi Operatora lub jego upoważnionemu przedstawicielowi w celu demontażu. W chwili dokonywania demontażu Urządzeń, powinny one znajdować się w stanie nienaruszonym, a ich zużycie nie powinno wykraczać ponad zużycie wynikające z normalnej eksploatacji.

Zawieszenie Umowy

§ 11

1. Abonent ma prawo, na pisemny wniosek, do nieodpłatnego zawieszenia usługi na okres nie krótszy niż jeden miesiąc i nie dłuższy niż 6 miesięcy, przy czym wszelkie należności finansowe wynikające z Umowy wobec Operatora powinny zostać wcześniej uregulowane.

2. Zawieszenie działania usługi następuje z dniem 1 następnego miesiąca, po zgłoszeniu wniosku o zawieszenie przez Abonenta Zgłoszenie zawieszenia usługi musi nastąpić najpóźniej na 2 dni przed rozpoczęciem okresu zawieszenia.

3. Po upływie określonego przez Abonenta okresu Zawieszenia Usługi albo na wcześniejszy wniosek Abonenta Operator dokonuje Wznowienia Usługi, która podlegała zawieszeniu.

4. Zawieszenie działania usługi nie może odbywać się w okresie wypowiedzenia umowy oraz w czasie obowiązywania umowy na czas określony.

5. Abonentowi, który podpisał umowę na czas określony Zawieszenie Umowy nie przysługuje.

Zasady ogólne korzystania z Usług, Obowiązki Abonenta

§ 12

1. Korzystając z Usług, Abonent zobowiązuje się do przestrzegania przepisów prawa i praw osób trzecich – pod rygorem rozwiązania przez Operatora Umowy ze skutkiem natychmiastowym lub wstrzymania Usługi związanej z naruszeniem przepisów prawa i praw osób trzecich przez Abonenta.

2. W ramach umowy Abonent otrzymuje przydzieloną konfigurację połączenia sieciowego lub/i login wraz z hasłem.

3. Identyfikacja Abonenta w Internecie następuje poprzez: weryfikację sprzętowego adresu karty sieciowej (MAC) wraz z przydzieloną konfiguracją połączenia lub poprzez przyznaną Abonentowi nazwę użytkownika (login) i hasło.

4. Przekazane Abonentowi dane są poufne. Abonent zobowiązuje się zachować je w tajemnicy i nie udostępniać ich osobom trzecim.

5. Operator nie odpowiada za szkody wynikłe z udostępnienia przez Abonenta danych, o których mowa w punkcie 2, osobom trzecim lub ich nienależytego przechowywania.

§ 13

1. Abonent zobowiązany jest:

a. korzystać z Urządzeń zgodnie z ich przeznaczeniem i wymaganiami prawidłowej eksploatacji,

b. powiadomić Operatora o wszelkich nieprawidłowościach w pracy, usterkach lub uszkodzeniach Urządzeń w momencie ich stwierdzenia,

c. nie dokonywać samodzielnie napraw i modernizacji Urządzeń; wszelkich zmian, konserwacji oraz usuwania uszkodzeń Urządzeń dokonuje wyłącznie Operator lub jego upoważniony przedstawiciel,

d. udostępnić pracownikom Operatora lub jego przedstawicielom Lokal w celu zainstalowania Urządzeń, dokonania ich konserwacji, naprawy lub wymiany.

Opłaty

§ 14

1. Wysokość opłat za poszczególne usługi określa Regulamin i Cennik.

2. Abonent zobowiązany jest do uiszczania opłat abonamentowych zgodnie z terminem płatności zawartym w Umowie oraz innych opłat wynikających z zawartej umowy według terminu płatności podanego na fakturze.

3. Za termin dokonania płatności uznaje się dzień wpłynięcia środków pieniężnych na rachunek bankowy Operatora lub ich wpłaty w biurze Operatora.

4. Jeżeli okres świadczenia Usługi na podstawie Umowy nie obejmuje pełnego miesiąca kalendarzowego, wówczas opłatę abonamentową ustala się w wysokości 1/30 miesięcznych za każdy dzień świadczenia Usługi.

5. Miesięczna opłata abonamentowa obejmuje: stały dostęp do sieci Internet, oraz usługi zamówione dodatkowo.

6. Zmiany wysokości opłat abonamentowych miesięcznych wynikające ze zmiany Cennika, nie powodują konieczności zmiany w formie aneksu zawartej Umowy. Operator wykaże nową stawkę opłat w kolejnej wystawianej fakturze po zmianie Cennika.

7. Operator zastrzega sobie prawo dochodzenia od Abonenta niezapłaconych należności oraz zwrotu Urządzeń. Roszczenia nie przepadają pomimo rozwiązania lub wygaśnięcia Umowy.

8. Aktualny Regulamin oraz Cennik znajduje się na stronie: www.pawluk.org.

§ 15

1. Operator ma prawo obciążyć Abonenta kosztami naprawy udostępnionych Użytkownikowi przez Operatora Urządzeń w przypadku stwierdzenia, że uszkodzenie powstało na skutek:

a. samowolnej naprawy lub modernizacji dokonanej przez Użytkownika,

b. samowolnej zmiany konfiguracji Urządzeń,

c. uszkodzeń mechanicznych, które nie mogły powstać w trakcie prawidłowej eksploatacji Urządzeń,

d. uszkodzeń spowodowanych działaniami urządzeń będących własnością Użytkownika,

e. zaniedbań wynikających z braku ochrony urządzeń przed czynnikami atmosferycznymi.

§ 16

1. W przypadku utraty, zniszczenia, uszkodzenia lub zużycia ponad normalną eksploatację Urządzeń zamontowanych w pomieszczeniach Abonenta, Operator ma prawo do odszkodowania od Abonenta w wysokości poniesionej szkody.

2. Jeżeli Abonent nie przekaże Urządzenia lub umożliwi jego odbioru w terminie wskazanym w ust. 1, zobowiązany będzie do zapłaty rekompensaty w wysokości wyszczególnionej w Protokole zdawczo – odbiorczym lub Protokole wypożyczenia urządzenia, stanowiącej wartość wypożyczonych urządzeń.

Wezwanie do zapłaty, Wstrzymanie i wznowienie Usługi, Postępowanie windykacyjne

§ 17

1. W przypadku powstania zaległości w opłatach Operator wysyła wezwanie do zapłaty.

a. Pierwsze upomnienie wysyłane jest w formie informacji o ujemnym saldzie na fakturze abonamentowej.

b. Wezwanie do zapłaty generowane jest przez Operatora po upływie 30 dni od terminu płatności, która nie została uregulowana.

2. Jeżeli Abonent pomimo wezwania do zapłaty nie uregulował zaległości w terminie wyznaczonym przez Operatora, wówczas Operator ma prawo dokonać wstrzymania Usługi do czasu uregulowania wszelkich zobowiązań przez Abonenta.

3. Przez trwający okres wstrzymania usługi Operator jest zwolniony z obowiązku świadczenia Wstrzymanej Usługi .

4. Wstrzymanie usługi nie zwalnia Abonenta od uregulowania zaległych opłat.

5. Wznowienie usługi jest możliwe wyłącznie po uprzednim uregulowaniu wszelkich zobowiązań finansowych Abonenta względem Operatora. Za wznowienie Wstrzymanej usługi Operator ma prawo naliczyć opłatę manipulacyjną, której wysokość określa Cennik.

6. Jeżeli od dnia ograniczenia usługi spowodowanej brakiem płatności minęło 30 dni Umowa zostaje rozwiązana a zobowiązania finansowe Abonenta zostają przekazane do windykacji.

7. Abonent jest każdorazowo informowany o fakcie Wstrzymania usługi wynikającego z braku płatności oraz przekazania należności do windykacji w formie pisemnej przesłanej listem poleconym.

8. Operator zastrzega sobie prawo do wezwania Abonenta do zapłaty za pośrednictwem listu zwykłego lub poleconego nie częściej niż co 15 dni.

9. Opłaty za wezwania do zapłaty określa Cennik.

Zmiany Cennika i Regulaminu

§ 18

1. Zmiany w Regulaminie i Cenniku następują zgodnie z przepisami obowiązującego prawa.

2. Operator powiadamia Abonenta o każdej zmianie Regulaminu z wyprzedzeniem co najmniej jednego Okresu rozliczeniowego przed wprowadzeniem tych zmian w życie. W przypadku braku akceptacji zmian Regulaminu, Abonentowi przysługuje prawo wypowiedzenia Umowy, a w razie skorzystania z tego prawa Operatorowi nie przysługuje roszczenie odszkodowawcze.

3. Operator powiadamia Abonenta o zmianie cen usług telekomunikacyjnych z wyprzedzeniem co najmniej jednego Okresu rozliczeniowego. W przypadku braku akceptacji zmiany cen Abonentowi przysługuje prawo wypowiedzenia Umowy, a w razie skorzystania z tego prawa Operatorowi nie przysługuje roszczenie odszkodowawcze, z zastrzeżeniem zwrotu ulgi przyznanej Abonentowi.

4. W przypadku zmiany Regulaminu Abonentowi przysługuje prawo wypowiedzenia Umowy w terminie 14 dni od daty powiadomienia przez Operatora o wprowadzanych zmianach.

Kary umowne

§ 19

1. Wysokość kary umownej naliczonej Abonentowi, wynikającej z rozwiązania Umowy na czas określony przez Operatora z winy Abonenta lub jej rozwiązania przez Abonenta przed upływem okresu na jaki została zawarta, obliczana jest na podstawie wartości rabatu przyznanego Abonentowi, pomniejszonego o proporcjonalną jego wartość za okres od dnia zawarcia umowy do dnia jej rozwiązania. Wysokość rabatu przyznanego Abonentowi określa Cennik.

§ 20

1. Operator zapłaci na rzecz Abonenta karę umowną:

a. w wysokości 1/30 (słownie: jednej trzydziestej) miesięcznych opłat abonamentowych, za każdy dzień niedotrzymania z winy Operatora terminu rozpoczęcia świadczenia Usługi w danej lokalizacji,

b. w wysokości 1/30 (słownie: jednej trzydziestej) miesięcznych opłat abonamentowych, dla danej lokalizacji za każde 24 godziny przerwy w świadczeniu Usługi na Łączu w danej lokalizacji.

2. O ile przerwa w świadczeniu Usługi nastąpiła z winy Użytkownika, Abonent zobowiązany jest pokryć koszty związane z przywróceniem możliwości jej świadczenia przez Operatora.

3. Suma zapłaconych przez Operatora kar umownych, o których mowa w ust. 1. nie może przekroczyć w danym Okresie rozliczeniowym, wysokości miesięcznych opłat abonamentowych przewidzianych w Cenniku.

Obsługa serwisowa i gwarancyjna

§ 21

1. W ramach bezpłatnej Obsługi serwisowej Operator zapewnia:

a. usuwanie nieprawidłowości w pracy Urządzeń należących do Operatora i nie będących w Użyczeniu Abonentowi,

b. konserwację, naprawę lub wymianę uszkodzonego Urządzenia, będącego własnością Operatora i nie będącego w Użyczeniu Abonentowi,

c. usuwanie awarii Sieci leżących po stronie Operatora,

d. bieżącą aktualizację oprogramowania Urządzeń należących do Operatora i nie będących w Użyczeniu Abonentowi.

2. W ramach Obsługi serwisowej Operator zapewnia gotowość służb technicznych do usunięcia awarii elementów będących jego własnością lub będących w jego użytku od poniedziałku do soboty, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy, w godzinach od 8 do 20.

3. Operator zobowiązuje się do usunięcia awarii, elementów będących jego własnością lub będących w jego użytku, w czasie gotowości służb technicznych, o których mowa w ust.1, w terminie 24 godzin od momentu, w którym Operator wykryje awarię lub awaria zostanie zgłoszona przez Abonenta.

4. Za nieuzasadnione wezwanie Przedstawiciela Operatora lub w przypadku stwierdzenia nieprawidłowości w działaniu elementów będących własnością Abonenta lub będących w jego użyciu, w tym Urządzeń przekazanych przez Operatora na Użyczenie (Wypożyczenie) Abonentowi, wynikających z ich nieprawidłowego lub nieumiejętnego użytkowania, zmian zaistniałych z przyczyn leżących po stronie Abonenta, zaniedbań ze strony Abonenta lub innych czynników za które Operator nie ponosi odpowiedzialności, Operator może pobrać opłatę jednorazową, której wysokość naliczana jest wg stawek określonych w Cenniku.

5. Możliwość zgłaszania problemów pracy z Siecią na numer telefoniczny 068 321 31 75 dostępny w dni robocze od godziny 12.00 do godziny 20.00.

§22

1. Urządzenia zakupione u Operatora podlegają gwarancji na zasadach określonych w protokole gwarancyjnym dołączonym do dokumentu sprzedaży.

Postępowanie reklamacyjne

§ 23

1. Reklamacja powinna być złożona w terminie 12 miesięcy:

a. od ostatniego dnia okresu rozliczeniowego, w którym zakończyła się przerwa w świadczeniu Usługi,

b. od dnia, w którym Usługa została nienależycie wykonana lub miała być wykonana,

c. od dnia doręczenia faktury zawierającej nieprawidłowe obliczenie opłat z tytułu Usługi.

2. Reklamację złożoną po upływie terminu, o którym mowa w ust. 1, pozostawia się bez rozpoznania, o czym Operator niezwłocznie powiadamia Abonenta.

3. Reklamacja powinna zawierać:

a. imię i nazwisko, firmę albo nazwę oraz adres zamieszkania albo siedziby Abonenta,

b. określenie przedmiotu reklamacji oraz reklamowanego okresu,

c. przedstawienie okoliczności uzasadniających reklamację,

d. adres miejsca instalacji Urządzenia,

e. datę zawarcia Umowy i termin rozpoczęcia świadczenia Usługi,

f. wysokość zwrotu uiszczonych miesięcznych opłat abonamentowych lub wypłaty kar umownych – w przypadku żądania ich wypłaty,

g. numer konta bankowego lub adres właściwy do wypłaty kwot podlegających zwrotowi lub wypłaty kar umownych,

h. podpis Abonenta – w przypadku reklamacji złożonej w formie pisemnej.

4. Za dzień wniesienia reklamacji przyjmuje się datę wpływu reklamacji do biura Operatora.

§ 24

1. Abonent może złożyć reklamację w formie pisemnej, ustnej, telefonicznej oraz za pomocą listów elektronicznych (e-mail).

2. W przypadku złożenia reklamacji Operator w terminie 30 dni od dnia złożenia reklamacji udzieli odpowiedzi w formie pisemnej.

3. W przypadku, gdy złożona reklamacja nie zawiera wszystkich niezbędnych elementów określonych w Regulaminie Operator niezwłocznie informuje Abonenta o konieczności jej uzupełnienia, wzywając jednocześnie Abonenta do uzupełnienia braków reklamacji w terminie 7 dni od dnia otrzymania wezwania. Po bezskutecznym upływie ww. terminu reklamację pozostawia się bez rozpoznania.

§ 25

1. Zgłoszenie przez Abonenta reklamacji nie zwalnia Abonenta z obowiązku uregulowania faktury VAT we wskazanym terminie.

2. W przypadku uwzględnienia reklamacji dotyczącej wysokości opłat, Operator wystawia fakturę korygującą. Kwoty przysługujące Abonentowi w związku z uwzględnieniem reklamacji w pierwszej kolejności zostaną zaliczone na poczet zadłużenia Abonenta wobec Operatora, a w przypadku braku zadłużenia, zgodnie z wnioskiem Abonenta wyżej wymienione kwoty zwracane są przekazem pocztowym lub przelewem na wskazany przez niego rachunek bankowy albo zaliczone na poczet przyszłych należności.

§ 26

1. Operator rozpatrując reklamację udziela w formie pisemnej odpowiedzi na reklamację w terminie 30 dni od dnia jej złożenia.

2. Odpowiedź na reklamację powinna zawierać:

a. powołanie podstawy prawnej,

b. rozstrzygnięcie o uznaniu lub odmowie uznania reklamacji,

c. w przypadku przyznania zwrotu miesięcznych opłat abonamentowych lub kar umownych – określenie wysokości kwoty i terminu jej wypłaty,

d. pouczenie o wyczerpaniu drogi postępowania reklamacyjnego i prawie dochodzenia roszczeń w postępowaniu sądowym, także o prawie dochodzenia roszczeń przed stałym polubownym sądem konsumenckim działającym przy Prezesie Urzędu Komunikacji Elektronicznej lub przed Prezesem Urzędu Komunikacji Elektronicznej w ramach postępowania mediacyjnego,

e. podpis upoważnionego pracownika reprezentującego Operatora, z podaniem zajmowanego przez niego stanowiska.

3. W przypadku, gdy złożona reklamacja nie została uznana w całości lub części, odpowiedź na reklamację powinna zawierać uzasadnienie faktyczne i prawne oraz zostać doręczona Abonentowi przesyłką poleconą.

4. Spory mogące wyniknąć na tle realizacji Umowy, Strony poddają pod rozstrzygnięcie sądu powszechnego właściwego dla miejsca wykonania Umowy.

Odpowiedzialność prawna i Ochrona danych osobowych

§ 27

1. Operator zapewnia należytą staranność, w zakresie uzasadnionym względami technicznymi lub ekonomicznymi, przy zabezpieczaniu urządzeń telekomunikacyjnych, sieci telekomunikacyjnych oraz zbiorów danych przed ujawnieniem tajemnicy telekomunikacyjnej.

2. Operator oświadcza, że w związku ze świadczeniem usług, przetwarza dane osobowe Abonenta udostępnione w Umowie i jest Administratorem danych w rozumieniu ustawy z 29 sierpnia 1997 r. „O ochronie danych osobowych” (tekst jednolity Dz.U. z 2002r., nr 101, poz.926 ze zmianami)

3. Dane Abonenta są przetwarzane na podstawie przepisów art. 23 ust.1 pkt.3 oraz w określonym zakresie na podstawie art.23 ust. 1 pkt. 1. Pkt.2 i pkt.3, w związku z przepisami art. 3 ust. 2 powołanej ustawy o ochronie danych osobowych w sposób nienaruszający praw i wolności Abonenta oraz w celu wykonania postanowień Umowy oraz w innych prawnie usprawiedliwionych celach, na podstawie obowiązujących przepisów regulujących działalność w dziedzinie telekomunikacji.

4. Odbiorca danych osobowych Abonenta zawartych w Umowie jest Operator oraz podmioty upoważnione na mocy obowiązujących przepisów lub stosownej umowy z Operatorem , w granicach określonych przez prawo.

5. Na zasadach określonych przez prawo, dane osobowe Abonenta mogą być udostępnione przez Operatora współpracującym z nim podmiotom, uprawnionym organom oraz biurom informacji gospodarczej, jak również – gdyby zaistniała taka konieczność – instytucjom zajmującym się dochodzeniem należności, w tym przedsiębiorcom zajmującym się windykacja i obrotem wierzytelnościami oraz ich pełnomocnikom.

6. Abonentowi przysługuje prawo wglądu w jego dane osobowe oraz ich poprawiania.

Postanowienia końcowe

§ 28

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się odpowiednio przepisy Kodeksu Cywilnego, prawa Telekomunikacyjnego oraz innych przepisów obowiązującego w kraju prawa.

2. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 listopada 2011 r.

Przylep dnia 31,12,2009 r.

Regulamin Z. U. „Pawluk” – obowiązujący od dnia 01,02,2010 r do 31,10,2011 r. dla dotychczasowych abonentów.

§ 1

Definicje użyte w „Regulaminie korzystania z usługi dostęp do Internetu świadczonej przez Z.U. „Pawluk” oznaczają:

1. Z.U. „Pawluk”- Zakład Usługowy „Pawluk” Krzysztof Pawluk ul. 22 Lipca 6A/211 Przylep 66-015,

2. Abonent - podmiot, który zawarł z Z.U. „Pawluk” umowę w formie pisemnej o świadczenie usługi dostęp do Internetu,

3. Cennik - „Cennik usługi dostęp do Internetu”,

4. Ethernet - technologia wykorzystywana do budowy sieci LAN,

5. Internet - sieć komputerowa o zasięgu globalnym składająca się z połączonych ze sobą sieci komputerowych,

6. IP (Internet Protocol) - protokół komunikacyjny używany do transmisji danych w sieci Internet,

7. LAN (Local Area Network) - lokalna sieć komputerowa wykonana w technologii Ethernet, Fast Ethernet lub Gigabit Ethernet łącząca komputery użytkowników działających na stosunkowo niewielkim obszarze,

8. WiFi - zestaw standardów stworzonych do budowy bezprzewodowych sieci komputerowych. Szczególnym zastosowaniem WiFi jest budowanie sieci lokalnych (LAN) opartych na komunikacji radiowej czyli WLAN.

9. Lokal - określone w Umowie miejsce świadczenia usługi dostęp do Internetu,

10. Łącze - część Sieci łącząca Lokal z punktem dostępowym w Sieci, umożliwiającym świadczenie Usługi,

11. NAT (Network Address Translation) - funkcjonalność routera pozwalająca na translację adresów z prywatnej podsieci adresowej na jeden publiczny adres IP,

12.Okno Serwisowe - występujące w godzinach 01.00 – 04.00 w każdą noc z soboty na niedzielę działania podejmowane przez Z.U. „Pawluk” mające na celu wykonanie niezbędnych prac, w szczególności związanych z modernizacją sieci Z.U. „Pawluk” oraz polepszeniem świadczonej usługi dostęp do Internetu, mogących skutkować brakiem dostępu Użytkownika do Internetu przez maksymalnie 1 godzinę,

13.Okres rozliczeniowy – okres jednego miesiąca będący podstawą rozliczenia należności Abonenta wobec Z.U. „Pawluk”, rozpoczynający się i kończący we wskazanych na fakturze dniach miesiąca,

14.Regulamin - „Regulamin korzystania z usługi dostęp do Internetu świadczonej przez Z.U. „Pawluk”,

15.Sieć - urządzenia i łącza tworzące infrastrukturę techniczną Z.U. „PAWLUK” do przesyłania informacji na odległość,

16.Umowa - „Umowa o świadczenie usługi dostęp do Internetu przez Z.U. „Pawluk” zawarta pomiędzy Z.U. „Pawluk” a Abonentem,

17.Urządzenia - stanowiący własność Z.U. „Pawluk” komplet urządzeń udostępniany (wypożyczony) Użytkownikowi w celu świadczenia usługi dostęp do Internetu,

18.Port TCP/UDP - Porty protokołu TCP/IP– pojęcie związane z protokołami transportowymi TCP i UDP używanymi w Internecie do identyfikowania procesów działających na odległych systemach,

§ 2

Zakres i warunki świadczenia usługi dostępu do Internetu

1.Usługa świadczona jest przez Z.U. „Pawluk” na podstawie Umowy, w zakresie i na warunkach określonych w Regulaminie i Cenniku.

2. W ramach Usługi Z.U. „Pawluk” zapewnia:

- stały i nieograniczony dostęp do sieci Internet w technologii Ethernet lub WiFi z maksymalną prędkością transmisji w zależności od wybranej przez Abonenta opcji, znajdującej się w cenniku.

- stały adres IP podsieci nierutowalnej ( prywatnej) z możliwością przekierowania portów TCP/UDP poprzez NAT, lub publiczny adres IP tzw. rutowalny w zależności od możliwości technicznych Z.U. „Pawluk”.

- podstawowy pakiet bezpieczeństwa sieciowego realizowanego na platformie Z.U. „Pawluk” za pomocą technologii NAT w przypadku gdy abonent ma przydzielony stały adres IP podsieci nierutowalnej (prywatnej).

§ 3

1. Abonent zobowiązany jest:

- korzystać z Urządzeń zgodnie z ich przeznaczeniem i wymaganiami prawidłowej eksploatacji,

- udostępnić bezzwłocznie pracownikom Z.U. „Pawluk” lub jego przedstawicielom Lokal w celu zainstalowania Urządzeń i dokonania konserwacji Urządzeń, oraz w przypadku napraw Urządzeń,

- powiadomić Z.U. „Pawluk” o wszelkich nieprawidłowościach w pracy, usterkach lub uszkodzeniach Urządzeń w momencie ich stwierdzenia,

- nie dokonywać samodzielnie napraw i modernizacji Urządzeń; wszelkich zmian, konserwacji oraz usuwania uszkodzeń Urządzeń dokonuje wyłącznie Z.U. „Pawluk” lub jej upoważniony przedstawiciel,

- zapewnić zasilanie niezbędne do funkcjonowania Usługi

2. Z.U. „Pawluk” ma prawo obciążyć Abonenta kosztami naprawy udostępnionych Użytkownikowi przez Z.U. „Pawluk” Urządzeń w przypadku stwierdzenia, że uszkodzenie powstało na skutek:

- samowolnej naprawy lub modernizacji dokonanej przez Użytkownika,

- samowolnej zmiany konfiguracji Urządzeń,

- uszkodzeń mechanicznych, które nie mogły powstać w trakcie prawidłowej eksploatacji Urządzeń,

- uszkodzeń spowodowanych działaniami urządzeń będących własnością Użytkownika,

§ 4

1. Umowa jest zawierana w formie pisemnej, pod rygorem nieważności, po dostarczeniu przez Zamawiającego wszystkich wymaganych dokumentów i spełnieniu warunków określonych w Regulaminie.

2. W imieniu Z.U. „Pawluk” Umowę zawiera osoba należycie do tego umocowana, na podstawie pisemnego pełnomocnictwa.

3. Zamawiający może zawrzeć Umowę osobiście bądź przez należycie umocowanego przedstawiciela.

4. Umowa może być zawarta na czas określony lub na czas nieokreślony.

5. Z.U. „Pawluk” zastrzega sobie prawo odmowy zawarcia Umowy w przypadkach gdy, nie istnieją warunki techniczne do świadczenia Usługi, lub zamawiający zalega z opłatami.

§ 5

1. Wszelkie zmiany w Umowie muszą być dokonywane, pod rygorem nieważności, w formie pisemnego aneksu do Umowy.

2. Zmiany w Regulaminie i cenniku następują zgodnie z przepisami obowiązującego prawa.

3. Abonent Usługi, którego dane zawarte w Umowie ulegają zmianie, jest zobowiązany poinformować o nich Z.U. „Pawluk” w terminie do 30 dni kalendarzowych od ich zaistnienia.

4. W przypadku przejęcia praw i obowiązków Abonenta wynikających z Umowy - wskazać podmiot przejmujący jego prawa i obowiązki wynikające z Umowy,

5. Doręczyć na żądanie Z.U. „Pawluk” dokumenty potwierdzające zaistnienie zmian lub wszczęcie postępowania.

§ 6

1. Umowa wygasa wskutek:

- upływu okresu, na który została zawarta,

- ustania bytu prawnego osoby prawnej albo jednostki organizacyjnej nie posiadającej osobowości prawnej, utworzonej zgodnie z przepisami prawa, będącej Abonentem Usług,

- śmierci osoby fizycznej będącej Abonentem Usług.

§ 7

1. W ciągu 30 dni od daty wygaśnięcia, rozwiązania lub odstąpienia od Umowy, Abonent zobowiązany jest udostępnić swoje pomieszczenia pracownikowi Z.U. „Pawluk” lub jej upoważnionemu przedstawicielowi w celu demontażu umieszczonych w tych pomieszczeniach Urządzeń wyszczególnionych w protokole zdawczo – odbiorczym. W chwili dokonywania demontażu Urządzeń, powinny one znajdować się w stanie nienaruszonym, a ich zużycie nie powinno wykraczać ponad zużycie wynikające z normalnej eksploatacji.

2. W przypadku utraty, zniszczenia, uszkodzenia lub zużycia ponad normalną eksploatację Urządzeń zamontowanych w pomieszczeniach Abonenta, Z.U. „Pawluk” ma prawo do odszkodowania od Abonenta w wysokości poniesionej szkody.

3. Jeżeli Abonent nie umożliwi odbioru Urządzenia w terminie wskazanym w ust. 1, zobowiązany będzie do zapłaty kary umownej w wysokości 1/30 opłaty instalacyjnej za każdy dzień opóźnienia w zwrocie Urządzenia, chyba że opóźnienie nastąpiło z winy Z.U. „Pawluk”

§ 8

1. Z.U. „Pawluk” zapłaci na rzecz Abonenta karę umowną:

- w wysokości 1/30 (słownie: jednej trzydziestej) miesięcznych opłat abonamentowych, za każdy dzień niedotrzymania z winy Z.U. „Pawluk” terminu rozpoczęcia świadczenia Usługi w danej lokalizacji,

- w wysokości 1/30 (słownie: jednej trzydziestej) miesięcznych opłat abonamentowych, dla danej lokalizacji za każde 24 godziny przerwy w świadczeniu Usługi na Łączu w danej lokalizacji.

2. O ile przerwa w świadczeniu Usługi nastąpiła z winy Użytkownika, Abonent zobowiązany jest pokryć koszty związane z przywróceniem możliwości jej świadczenia przez Z.U. „Pawluk”.

3. Suma zapłaconych przez Z.U. „Pawluk” kar umownych, o których mowa w ust. 1 nie może przekroczyć w danym Okresie rozliczeniowym, wysokości miesięcznych opłat abonamentowych przewidzianych w Cenniku.

§ 9

1. Z.U. „Pawluk” zapewnia należytą staranność, w zakresie uzasadnionym względami technicznymi lub ekonomicznymi, przy zabezpieczaniu urządzeń telekomunikacyjnych, sieci telekomunikacyjnych oraz zbiorów danych przed ujawnieniem tajemnicy telekomunikacyjnej.

2. Identyfikacja Abonenta w Internecie następuje poprzez: weryfikacje sprzętowego adresu karty sieciowej (mac) lub poprzez przyznaną abonentowi nazwę użytkownika (login) i hasło.

§ 10

1. Wysokość opłat za Usługę określa Cennik.

2. Abonent zobowiązany jest do uiszczania opłat za Usługę zgodnie z otrzymanymi fakturami VAT. Termin płatności faktury VAT jest każdorazowo określony na fakturze VAT.

3. Jeżeli okres świadczenia Usługi na podstawie Umowy nie obejmuje pełnego miesiąca kalendarzowego, wówczas opłatę abonamentową ustala się w wysokości 1/30 miesięcznych za każdy dzień świadczenia Usługi.

4. Miesięczna opłata abonamentowa obejmuje: stały dostęp do sieci Internet, korzystanie, konserwację i utrzymanie Urządzeń, dostęp do wsparcia telefonicznego Użytkownika oraz usługi zamówione dodatkowo.

5. Zmiany wysokości opłat abonamentowych miesięcznych wynikające ze zmiany Cennika, nie powodują konieczności zmiany w formie aneksu zawartej Umowy. Z.U. „Pawluk” wykaże nową stawkę opłat w kolejnej wystawianej fakturze po zmianie Cennika. W przypadku podwyższenia dotychczasowych opłat stosuje się § 16 Regulaminu.

6. Z.U. „Pawluk” zastrzega sobie prawo dochodzenia od Abonenta niezapłaconych należności oraz zwrotu Urządzeń nawet pomimo rozwiązania lub wygaśnięcia Umowy.

§ 11

1. Z.U. „Pawluk” powiadamia Abonenta o każdej zmianie Regulaminu z wyprzedzeniem co najmniej jednego Okresu rozliczeniowego przed wprowadzeniem tych zmian w życie. W przypadku braku akceptacji zmian Regulaminu, Abonentowi przysługuje prawo wypowiedzenia Umowy, a w razie skorzystania z tego prawa Z.U. „Pawluk” nie przysługuje roszczenie odszkodowawcze.

2. Z.U. „Pawluk” powiadamia Abonenta o podwyższeniu cen usług telekomunikacyjnych z wyprzedzeniem co najmniej jednego Okresu rozliczeniowego. W przypadku braku akceptacji podwyższenia cen Abonentowi przysługuje prawo wypowiedzenia Umowy, a w razie skorzystania z tego prawa Z.U. „Pawluk” nie przysługuje roszczenie odszkodowawcze, z zastrzeżeniem zwrotu ulgi przyznanej Abonentowi.

3. Wypowiedzenie Umowy, o którym mowa w ust. 1 i 2, może nastąpić jedynie przed wejściem w życie odpowiednio zmian Regulaminu lub Cennika i jest skuteczne od dnia wejścia w życie odpowiednio Regulaminu lub Cennika.

§ 12

1. W ramach obsługi serwisowej Z.U. „Pawluk” zapewnia:

- usuwanie nieprawidłowości w pracy Urządzeń,

- konserwację, naprawę lub wymianę uszkodzonego Urządzenia,

- usuwanie awarii Sieci,

2. Możliwość zgłaszania problemów pracy z Siecią na numer telefoniczny 068 321 31 75 dostępny w dni robocze od godziny 8 do godziny 20.

§13

1. W ramach serwisu Usługi Z.U. „Pawluk” zapewnia gotowość służb technicznych do usunięcia awarii od poniedziałku do soboty, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy, w godzinach od 8 do 20.

2. Z.U. „Pawluk” zobowiązuje się do usunięcia awarii, w czasie gotowości służb technicznych , o których mowa w ust.1, w terminie 24 godzin od momentu, w którym Z.U. „Pawluk” wykryje awarię lub awaria zostanie zgłoszona przez Abonenta,

§ 14

1. Reklamacja powinna być złożona w terminie 12 miesięcy:

- od ostatniego dnia okresu rozliczeniowego, w którym zakończyła się przerwa w świadczeniu Usługi,

- od dnia, w którym Usługa została nienależycie wykonana lub miała być wykonana,

- od dnia doręczenia faktury zawierającej nieprawidłowe obliczenie opłat z tytułu Usługi.

2. Reklamację złożoną po upływie terminu, o którym mowa w ust. 1, pozostawia się bez rozpoznania, o czym Z.U. „Pawluk” niezwłocznie powiadamia Abonenta.

3. Reklamacja powinna zawierać:

- imię i nazwisko, firmę albo nazwę oraz adres zamieszkania albo siedziby Abonenta,

- określenie przedmiotu reklamacji oraz reklamowanego okresu,

- przedstawienie okoliczności uzasadniających reklamację,

- adres miejsca instalacji Urządzenia,

- datę zawarcia Umowy i termin rozpoczęcia świadczenia Usługi,

- wysokość zwrotu uiszczonych miesięcznych opłat abonamentowych lub wypłaty kar umownych – w przypadku żądania ich wypłaty,

- numer konta bankowego lub adres właściwy do wypłaty kwot podlegających zwrotowi lub wypłaty kar umownych,

- podpis Abonenta – w przypadku reklamacji złożonej w formie pisemnej.

4. Za dzień wniesienia reklamacji przyjmuje się datę wpływu reklamacji do Z.U. „Pawluk”.

§ 15

1. Abonent może złożyć reklamację w formie pisemnej, ustnej, telefonicznej oraz za pomocą listów elektronicznych (e-mail).

2. W przypadku złożenia reklamacji Z.U. „Pawluk” w terminie 14 dni od dnia złożenia reklamacji, potwierdza jej przyjęcie w formie pisemnej, chyba że udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej złożenia.

2. W przypadku, gdy złożona reklamacja nie zawiera wszystkich niezbędnych

elementów określonych w Regulaminie Z.U. „Pawluk” niezwłocznie informuje Abonenta o konieczności jej uzupełnienia, wzywając jednocześnie Abonenta do uzupełnienia braków reklamacji w terminie 7 dni od dnia otrzymania wezwania. Po bezskutecznym upływie ww. terminu reklamację pozostawia się bez rozpoznania.

§ 16

1. Zgłoszenie przez Abonenta reklamacji nie zwalnia Abonenta z obowiązku uregulowania faktury VAT we wskazanym terminie.

2.W przypadku uwzględnienia reklamacji dotyczącej wysokości opłat, Z.U. „Pawluk” wystawia fakturę korygującą. Kwoty przysługujące Abonentowi w związku z uwzględnieniem reklamacji w pierwszej kolejności zostaną zaliczone na poczet zadłużenia Abonenta wobec Z.U. „Pawluk”, a w przypadku braku zadłużenia, zgodnie z wnioskiem Abonenta wyżej wymienione kwoty zwracane są przekazem pocztowym lub przelewem na wskazany przez niego rachunek bankowy albo zaliczone na poczet przyszłych należności.

§ 17

1. Z.U. „Pawluk” rozpatrując reklamację udziela w formie pisemnej odpowiedzi na reklamację w terminie 30 dni od dnia jej złożenia.

2.Odpowiedź na reklamację powinna zawierać:

- powołanie podstawy prawnej,

- rozstrzygnięcie o uznaniu lub odmowie uznania reklamacji,

- w przypadku przyznania zwrotu miesięcznych opłat abonamentowych lub kar umownych – określenie wysokości kwoty i terminu jej wypłaty,

- pouczenie o wyczerpaniu drogi postępowania reklamacyjnego i prawie dochodzenia roszczeń w postępowaniu sądowym, także o prawie dochodzenia roszczeń przed stałym polubownym sądem konsumenckim działającym przy Prezesie Urzędu Komunikacji Elektronicznej lub przed Prezesem Urzędu Komunikacji Elektronicznej w ramach postępowania mediacyjnego,

- podpis upoważnionego pracownika reprezentującego Z.U. „Pawluk”, z podaniem zajmowanego przez niego stanowiska.

4. Spory mogące wyniknąć na tle realizacji Umowy, Strony poddają pod rozstrzygnięcie sądu powszechnego właściwego dla miejsca wykonania Umowy.

5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2010 r. dla nowych abonentów i od 1 lutego 2010 r. dla Abonentów którzy podpisali umowy do 31,12,2009 r.

Pytania lub problemy dotyczące tej witryny sieci web powinny być kierowane do krzysztof@pawluk.org Copyright © 2005 Z.U. "Pawluk" Wszelkie prawa zastrzeżone. Ostatnia modyfikacja: środa, 31 marca 2010.